Zwroty i Reklamacje

1. Prawo do zwrotu

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu lub zawarcia umowy o świadczenie usług.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

2. Warunki uzyskania refundacji

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.
• Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).
• Należy dołączyć dowód zakupu (faktura lub potwierdzenie zamówienia).
• Zwrot musi zostać wysłany na wskazany adres po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.

3. Proces zgłoszenia zwrotu

1. Wyślij zgłoszenie na adres e-mail: [email protected].
2. Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.
3. Otrzymaj potwierdzenie wraz z instrukcją wysyłki.
4. Odeślij produkt w ciągu 7 dni od otrzymania potwierdzenia.

4. Czas realizacji refundacji

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania i weryfikacji zwróconego produktu. Refundacja zostanie dokonana tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

5. Wyłączenia i ograniczenia

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

• Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
• Usług w pełni zrealizowanych za zgodą klienta.
• Treści cyfrowych dostarczonych w sposób natychmiastowy po zakupie.